CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Kaïa Massage
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les prestations de massage bien-être proposées par Jean-Baptiste GUYOT, entrepreneur individuel exerçant sous l’enseigne Kaïa Massage, exclusivement à domicile chez le client. Les prestations ont pour finalité la détente, la relaxation et le bien-être. Elles ne constituent ni des soins médicaux, ni des actes paramédicaux ou thérapeutiques et ne remplacent en aucun cas un avis ou un suivi médical.
2. Prestations et tarifs
Massage californien 60 minutes : 95 €
Massage californien — 90 minutes : 125 €
Réflexologie plantaire — 60 minutes : 95 €
Massage suédois — 60 minutes : 95 €
Massage suédois — 90 minutes : 125 €
Les tarifs comprennent le déplacement dans la zone habituelle d’intervention. Un supplément de 10€ sera appliqué pour tout déplacement au-delà de 10 km autour de Brindas.
3. Réservation
Les réservations peuvent être effectuées par téléphone, e-mail ou via le système de réservation en ligne du site. Une demande effectuée en ligne devient définitive après confirmation de Kaïa Massage. Le client s’engage à fournir des informations exactes et à respecter l’adresse ainsi que l’horaire convenus.
4. Conditions de réalisation
Le client doit prévoir un espace propre, suffisamment dégagé et permettant l’installation du matériel nécessaire à la prestation. Kaïa Massage peut refuser ou reporter une prestation si les conditions matérielles, de sécurité ou d’hygiène ne permettent pas son déroulement normal. Les clients ayant réservé une séance de massage devront avoir une hygiène correcte. Sans cela Kaïa Massage pouura annulé ou reporter la séance de massage.
5. État de santé et contre-indications
Le client doit signaler avant la séance toute information utile concernant son état de santé ou une éventuelle contre-indication. En cas de doute, il lui appartient de demander l’avis préalable d’un professionnel de santé. Jean-Baptiste GUYOT n’est pas professionnel de santé, ne pose aucun diagnostic et ne se substitue pas à un professionnel de santé.
6. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros. Les moyens de paiement acceptés sont ceux indiqués lors de la réservation : espèces ; carte bancaire via Tap to Pay ; virement bancaire ; paiement en ligne lorsque cette option sera proposée. Toutes les prestations de massage réalisées sont dues.
7. Annulation et report
Toute annulation ou demande de report doit intervenir au moins 24 heures avant l’heure prévue de la prestation. En cas d’annulation tardive ou d’absence injustifiée, les conditions communiquées lors de la réservation pourront s’appliquer, sous réserve des dispositions impératives du Code de la consommation. En cas de force majeure ou d’empêchement sérieux, une solution de report pourra être proposée.
8. Droit de rétractation
Lorsque le contrat est conclu à distance ou hors établissement, le droit de rétractation du consommateur et ses éventuelles exceptions s’appliquent conformément au Code de la consommation. Lorsque la prestation est réservée pour une date ou une période déterminée, une exception au droit de rétractation peut notamment être applicable selon les circonstances. Lorsque le client demande expressément que la prestation commence avant l’expiration du délai légal de rétractation, les informations et conséquences prévues par la réglementation applicable lui sont communiquées avant l’exécution.
9. Cartes cadeaux et forfaits
Les cartes cadeaux et forfaits sont valables pendant une durée de 6 mois, de date à date, à compter de leur date d’achat, sauf conditions particulières indiquées au moment de l’achat. Ils sont utilisables uniquement pour les prestations prévues dans les conditions d’achat et ne sont pas échangeables contre des espèces ou remboursables.
10. Responsabilité
Kaïa Massage met en œuvre les moyens nécessaires à la bonne réalisation des prestations. Sa responsabilité ne saurait notamment être engagée en cas d’informations de santé incomplètes ou erronées communiquées par le client, de conditions matérielles inadaptées au domicile ou de force majeure.
11. Données personnelles
Les données personnelles collectées dans le cadre des réservations, demandes de contact et prestations sont traitées conformément à la Politique de confidentialité / RGPD disponible sur le site.
12. Réclamation et règlement amiable des litiges
En cas de difficulté ou de litige, le client est invité à contacter en priorité Kaïa Massage afin de rechercher une solution amiable. À défaut d’accord amiable, le litige sera soumis au droit français et traité par les juridictions compétentes conformément aux règles de compétence applicables.
13. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français. Les règles de compétence juridictionnelle applicables aux consommateurs demeurent applicables.
14. Assurance
Kaïa Massage a souscrit une assurance de responsabilité civile professionnelle couvrant ses activités de massage à domicile. Les coordonnées de l'assureur sont disponible sur demande.